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Kit de estudo

Gestão de TI

Inventário, chamados, SLA e processos ITIL.

Cursos no kit
5
Lições
150
Carga total
124 h
Trilhas
CRM, Gestão de TI, Varejo
  1. 01CRM de código aberto com EspoCRM
    Fundamentos · Trilha CRMCRM de código aberto com EspoCRMInstalação, entidades, funil de vendas, e-mail, automações (workflows), relatórios, API e boas práticas de operação do EspoCRM para equipes comerciais.15 módulos · 30 lições · 24 h
  2. 02Gestão de TI com GLPI: inventário, chamados e ITIL na prática
    Fundamentos · Trilha Gestão de TIGestão de TI com GLPI: inventário, chamados e ITIL na práticaInstalação do GLPI, inventário automático, chamados, SLA, base de conhecimento, contratos, relatórios e processos ITIL aplicados a equipes de TI.15 módulos · 30 lições · 28 h
  3. 03Odoo do zero à gestão integrada de TI
    Fundamentos · Trilha Gestão de TIOdoo do zero à gestão integrada de TIImplante e administre o Odoo Community para centralizar processos, ativos e contratos de TI sem depender de soluções proprietárias.15 módulos · 30 lições · 24 h
  4. 04SuiteCRM do zero à operação comercial eficiente
    Fundamentos · Trilha CRMSuiteCRM do zero à operação comercial eficienteImplante e opere o SuiteCRM em equipes comerciais, cobrindo desde conceitos até integrações e automações avançadas.15 módulos · 30 lições · 24 h
  5. 05Odoo ERP: Integração de estoque e vendas para varejo conectado
    Intermediário · Trilha VarejoOdoo ERP: Integração de estoque e vendas para varejo conectadoImplantação do Odoo ERP para automatizar operações de estoque, vendas e integração com sistemas de PDV abertos em múltiplas filiais.15 módulos · 30 lições · 24 h