O que fazer se o MCP está fora do ar e o agente depende dele?

Registrar a solicitação, informar o usuário e transferir para atendimento humano, mantendo o histórico.

Como saber se a falha é na ElevenLabs ou no agente?

Verifique o código de status HTTP e a mensagem de erro retornada pela API ElevenLabs; erros 401, 429 ou voice_id inválido indicam problema externo.

É seguro tentar recriar vídeos HeyGen automaticamente após falha?

Não. Só tente recriar após analisar o erro, pois pode ser limitação de quota ou parâmetro inválido.

Como garantir que nenhuma solicitação se perca em caso de falha?

Implemente logs detalhados e registre todo contexto da tarefa antes de transferir para atendimento humano.

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IA para RH: Departamento Pessoal, folha e benefícios com agentes

Falhas de integração: MCP, voz e vídeo fora do ar, como isolar e restaurar

Em resumo

Quando agentes de RH dependem de integrações externas, falhas em MCP, voz ou vídeo podem paralisar processos críticos. Aprenda a diagnosticar, isolar e restaurar cada componente, garantindo rastreabilidade e fallback seguro para atendimento humano.

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