# Métricas que importam: uso, erro, tempo de resposta e satisfação do RH

Monitorar agentes de IA em RH exige métricas claras: chamadas, sucesso, falha, tempo de resposta e satisfação do usuário. Sem esses dados, não há como garantir eficiência, detectar gargalos ou ajustar recursos conforme a demanda real.

O conteúdo completo desta lição fica disponível para quem tem conta no Upnetix Learning Center: https://ulc.upnetix.com.br/learn/conta/?aba=cadastro