# Omnichannel

Estratégia de atendimento que integra múltiplos canais (voz, chat, e-mail) em um único fluxo de interação.

Estratégia de atendimento que integra múltiplos canais (voz, chat, e-mail) em um único fluxo de interação.


Fonte: https://ulc.upnetix.com.br/learn/glossario/omnichannel/ · Upnetix Learning Center · uso com citação obrigatória.