# ITSM

Conjunto de práticas para gerenciar serviços de TI com foco em qualidade e previsibilidade.

Conjunto de práticas para gerenciar serviços de TI com foco em qualidade e previsibilidade.


Fonte: https://ulc.upnetix.com.br/learn/glossario/itsm/ · Upnetix Learning Center · uso com citação obrigatória.