# Atribuição automática

Processo em que o GLPI direciona chamados para técnicos ou grupos com base em regras pré-definidas.

Processo em que o GLPI direciona chamados para técnicos ou grupos com base em regras pré-definidas.


Fonte: https://ulc.upnetix.com.br/learn/glossario/atribuicao-automatica/ · Upnetix Learning Center · uso com citação obrigatória.