- 01Regras automáticas: atribuição, escalonamento e notificaçõesAutomatizar tarefas no GLPI reduz erros e acelera o atendimento. Regras automáticas permitem atribuir chamados, escalar problemas e notificar equipes sem intervenção manual.
- 02Integração com scripts e ferramentas externasAutomatizar tarefas no GLPI exige integração com scripts e ferramentas open source. Esta lição mostra como executar scripts via API, exemplos práticos em Python e Bash, automação de inventário e relatórios, além de cuidados essenciais de segurança.
