# Gestão de TI com GLPI: inventário, chamados e ITIL na prática

Instalação do GLPI, inventário automático, chamados, SLA, base de conhecimento, contratos, relatórios e processos ITIL aplicados a equipes de TI.

O curso Gestão de TI com GLPI: inventário, chamados e ITIL na prática mostra como implantar, operar e otimizar o GLPI em ambientes reais, desde a instalação até processos avançados de gestão. Você vai aprender a estruturar inventários automáticos, gerenciar chamados, aplicar ITIL, configurar integrações, monitorar, automatizar rotinas e garantir segurança, sempre com exemplos práticos e base na documentação oficial.

Ao final, você será capaz de instalar, dimensionar, configurar e administrar o GLPI, integrando agentes, bancos de dados e processos ITIL para equipes de TI. O curso é voltado para gestores e analistas que desejam dominar a gestão de serviços, ativos e processos de TI, seja em pequenas equipes ou operações complexas, como em uma rede de fibra dedicada como a da Upnetix.


Fonte: https://ulc.upnetix.com.br/learn/gestao-de-ti/gestao-de-ti-com-glpi/ · Upnetix Learning Center · uso com citação obrigatória.