Treinamento 02 · Trilha Gestão de TI · Upnetix Learning Center

Gestão de TI com GLPI.

Você implanta, configura e administra o GLPI para gerenciar ativos, chamados, processos ITIL e integrações em equipes de TI.

Código aberto: GLPI (código aberto, licença GPL)

Gestão de TI com GLPI
Trilha Gestão de TI · Upnetix Learning Center

Mapa do treinamento · 15 módulos, do conceito ao estado da arte

  1. 1ConceitosEntender · 2 lições
  2. 2ArquiteturaEntender · 2 lições
  3. 3ProjetoProjetar · 2 lições
  4. 4DimensionamentoProjetar · 2 lições
  5. 5ImplementaçãoConstruir · 2 lições
  6. 6ConfiguraçãoConstruir · 2 lições
  7. 7IntegraçãoConstruir · 2 lições
  8. 8SegurançaProteger · 2 lições
  9. 9MonitoramentoOperar · 2 lições
  10. 10TroubleshootingOperar · 2 lições
  11. 11AutomaçãoAutomatizar · 2 lições
  12. 12EscalabilidadeEscalar · 2 lições
  13. 13Boas práticasConsolidar · 2 lições
  14. 14Casos reaisConsolidar · 2 lições
  15. 15Estado da arteEvoluir · 2 lições
Módulos
15
Lições
30
Carga horária
28 h
Nível ULC
ULC 100 · Fundamentos
Credencial
Credencial de Conclusão ULC com êxito de 80% ou mais
Para quem
Analista, Gestor
Tecnologias
GLPI, GLPI Agent, ITIL, MariaDB
Faz parte dos kits
EstratégiaGestão de TIInfraestrutura

Você implanta e opera o GLPI para controlar ativos, chamados e processos de TI. O curso parte dos conceitos e chega à administração avançada, incluindo integrações e automação.

O que você vai fazer

  • Instalar o GLPI e conectar agentes para inventário automático de ativos.
  • Configurar fluxos de chamados, SLA e categorias conforme processos ITIL.
  • Integrar o GLPI a LDAP, email, plugins e API REST para automação.
  • Monitorar o ambiente com logs, métricas, alertas e relatórios.
  • Aplicar regras automáticas, segmentar ambientes e garantir segurança e conformidade.

Como o curso funciona

Quinze módulos, dois lições cada, cobrindo da arquitetura à operação em campo. Toda lição termina com checagem do resultado ou solução para o cenário apresentado.

Para quem

Analistas e gestores de TI que precisam administrar serviços, ativos e processos com o GLPI.

Começar pela primeira lição

Ementa

  1. 01ConceitosApresenta fundamentos do GLPI, ITIL e gestão de ativos e serviços em TI.2 lições
  2. 02ArquiteturaMostra a estrutura técnica do GLPI, componentes e fluxos de dados.2 lições
  3. 03ProjetoEnsina a planejar a implantação do GLPI considerando o contexto da equipe.2 lições
  4. 04DimensionamentoAborda como calcular recursos necessários para o GLPI crescer com segurança.2 lições
  5. 05ImplementaçãoPasso a passo da instalação do GLPI e seus componentes essenciais.2 lições
  6. 06ConfiguraçãoExplora ajustes finos e personalização do GLPI para o ambiente real.2 lições
  7. 07IntegraçãoMostra como conectar o GLPI a outros sistemas e expandir suas funções.2 lições
  8. 08SegurançaFoca em proteger dados, acessos e garantir conformidade no GLPI.2 lições
  9. 09MonitoramentoAborda como acompanhar o desempenho e saúde do GLPI em produção.2 lições
  10. 10TroubleshootingEnsina a diagnosticar e resolver problemas comuns no GLPI.2 lições
  11. 11AutomaçãoExplora como automatizar tarefas e processos repetitivos no GLPI.2 lições
  12. 12EscalabilidadeEnsina a preparar o GLPI para crescer sem perder desempenho.2 lições
  13. 13Boas práticasApresenta práticas recomendadas para operação sustentável e eficiente.2 lições
  14. 14Casos reaisTraz exemplos práticos de aplicação do GLPI em diferentes cenários.2 lições
  15. 15Estado da arteExplora recursos avançados e tendências do GLPI e ITIL.2 lições

No radar do Atlas

Credencial de Conclusão ULC

Ao responder às avaliações de todas as lições com 80% de êxito ou mais, você emite a credencial: número verificável, QR, hash de integridade, versão do conteúdo, lições concluídas e taxa de êxito. Abaixo disso, repita as avaliações.

Para emitir, entre na sua conta.

Esta credencial é emitida pelo Upnetix Learning Center como registro de conclusão e participação nas atividades indicadas. O ULC é uma iniciativa privada de compartilhamento de conhecimento técnico da Upnetix e não se apresenta como instituição de ensino, entidade certificadora profissional ou organismo de acreditação. A credencial não confere grau acadêmico, habilitação profissional, título técnico, licença ou registro perante conselho profissional ou órgão público.