Por que usar sngrep e não só tcpdump?

sngrep permite visualizar sessões SIP em tempo real, facilitando o entendimento do fluxo sem precisar decodificar pacotes manualmente.

Como saber se o evento AMI foi realmente enviado?

O evento aparece no console do Asterisk (com verbose ativo) e pode ser rastreado nos logs em /var/log/asterisk/full.

O que fazer se a API do CRM responde 200 mas não registra?

Confira o payload enviado e valide se os campos obrigatórios estão corretos conforme a documentação do CRM.

Posso usar Wireshark no lugar do tcpdump?

Sim, mas tcpdump é mais leve para capturas headless e scripts automatizados.

Debug ponta a ponta: do SIP ao registro no CRM

Em resumo

Para garantir que chamadas VoIP sejam corretamente registradas no CRM, é preciso rastrear cada etapa: do sinal SIP capturado com sngrep e tcpdump, passando pelo Asterisk e seu AMI, até a integração via API REST do CRM. Esta lição mostra como identificar e corrigir falhas em cada elo desse fluxo, usando ferramentas e comandos reais.

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