- 01Monitorando eventos AMI: métricas, alertas e dashboardsMonitorar eventos do Asterisk via AMI é fundamental para garantir a saúde da integração com o CRM e a qualidade do serviço de telefonia IP. Esta lição ensina como coletar eventos, definir métricas relevantes, configurar alertas automáticos e integrar com dashboards livres.
- 02Acompanhando o CRM: logs, auditoria e integridade dos registrosMonitorar o fluxo de dados entre Asterisk e CRM livre é essencial para garantir integridade e rastreabilidade dos registros. Logs detalhados, auditoria de integrações, detecção de falhas de sincronização e rotinas de backup formam a base para operações confiáveis.
Voltar ao curso Integração de CRM livre com telefonia IP: Asterisk e CRM
