Módulo
Arquitetura
Desenho da arquitetura de integração entre Asterisk, CRMs e infraestrutura de rede.
- 01Topologias de integração: onde posicionar Asterisk e CRMA posição do Asterisk e do CRM na arquitetura define desempenho, segurança e flexibilidade da integração. Entenda como separar camadas, conectar sistemas e evitar pontos únicos de falha em ambientes on-premises e na nuvem.
- 02Fluxos de dados: do ramal SIP ao lead no CRMO fluxo de dados entre um ramal SIP e um CRM livre, via Asterisk, depende da correta sinalização, captura de eventos pelo AMI e transporte consistente para o CRM. Entender cada etapa é fundamental para garantir que chamadas se convertam em registros confiáveis de leads.
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