Módulo
Projeto
Planeja a implantação de CRMs livres considerando requisitos de negócio, compliance e integração.
- 01Levantando requisitos: do compliance ao desempenho realTraduzir requisitos de negócio e compliance em especificações técnicas é a base para um CRM seguro e eficiente. Sem esse mapeamento, integrações falham, dados vazam e o desempenho nunca atinge o esperado.
- 02Escolhendo entre EspoCRM e SuiteCRM: critérios técnicos e operacionaisEspoCRM e SuiteCRM são CRMs de código aberto robustos, mas com diferenças marcantes em arquitetura, extensibilidade e operação. Esta lição mostra como comparar tecnicamente, avaliar custos operacionais e entender o ciclo de vida de cada solução para tomar decisões fundamentadas.
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