Módulo
Conceitos
Fundamenta os conceitos essenciais de CRMs livres, nuvem privada e estratégias de escalabilidade e segurança.
- 01Por que CRMs de código aberto? Licenças, riscos e oportunidades reaisCRMs de código aberto como EspoCRM (AGPLv3) e SuiteCRM (GPLv3) oferecem liberdade, auditabilidade e flexibilidade, mas exigem entendimento profundo das licenças e riscos. A escolha entre eles depende de requisitos legais, de integração e de controle sobre dados e customizações.
- 02Nuvem privada, containers e orquestração: o que muda no jogo do CRMContainers e orquestração com Kubernetes transformam a implantação e escalabilidade de CRMs de código aberto em nuvem privada. Eles facilitam upgrades, rollback e resiliência, mas trazem desafios de persistência e gestão de estado.
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