# Integração com sistemas de ticket: do alerta ao chamado em segundos

Automatizar a abertura de chamados a partir de alertas do Zabbix reduz o tempo de resposta e elimina falhas humanas. Esta lição mostra como integrar o Zabbix com sistemas de ticket como GLPI e OTRS via API, mapear triggers, fechar chamados automaticamente e monitorar o fluxo.

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