Protocolo: Qual o tempo médio de resposta do SuiteCRM para criação de novos Leads sob carga concorrente?

Este protocolo mede o tempo de resposta do endpoint de criação de Leads no SuiteCRM durante diferentes níveis de carga concorrente. O objetivo é avaliar a capacidade do sistema em manter desempenho aceitável sob uso intenso.

Ligado ao treinamento Operação comercial com SuiteCRM

Roteiro para estudo em ambiente de laboratório ou de teste. Execute apenas em equipamentos, redes e contas que você tenha autorização para usar, com backup e homologação próprios. Comandos podem causar indisponibilidade ou perda de dados. Software e marcas citados pertencem aos seus titulares. Termos de Uso.

Protocolo, não resultado. Esta página descreve como medir. Execução pela engenharia Upnetix: ainda não realizada. Nenhum valor aqui é resultado de medição da Upnetix; os números que valem são os que você obtém na sua bancada.

Pergunta

Como o tempo médio de resposta do endpoint de criação de Leads do SuiteCRM varia com o aumento do número de usuários simultâneos?

Hipótese

O tempo médio de resposta para criação de Leads no SuiteCRM aumenta proporcionalmente à quantidade de requisições concorrentes.

Variáveis

Independentes (o que varia)	Número de usuários concorrentes simulados
Dependentes (o que se mede)	Tempo médio de resposta (ms); Taxa de erro (%)
Controladas (o que fica fixo)	Versão do SuiteCRM; Configuração do hardware do servidor; Versão do PHP; Banco de dados (MariaDB); Conjunto de dados inicial; Rede local

Ambiente

SuiteCRM instalado em servidor dedicado (Linux), MariaDB como banco de dados, PHP conforme requisitos oficiais. Ferramenta de teste de carga: k6 (https://k6.io/). Scripts de teste simulando criação de Leads via API REST do SuiteCRM.

Procedimento

Preparar ambiente
Instale SuiteCRM conforme documentação oficial, configure MariaDB e PHP. Garanta que o ambiente está limpo e sem outras cargas.
Gerar token de autenticação
Obtenha token de acesso válido para API REST do SuiteCRM.
```
Consulte docs.suitecrm.com/developer/api/developer-setup-guide/
```
Criar script de carga
Desenvolva script k6 para autenticar e enviar requisições POST de criação de Lead.
Executar teste para cada carga
Execute o script k6 variando o número de usuários virtuais (ex: 5, 10, 20, 40, 80).
```
k6 run --vus <N> --duration 2m script.js
```
Coletar métricas
Registre tempo médio de resposta e taxa de erro para cada cenário de carga.
Repetir
Repita cada teste 5 vezes, reiniciando serviços entre execuções para garantir consistência.

Planilha de coleta

usuarios_concorrentes (contagem)	tempo_medio_resposta_ms (milissegundos)	taxa_erro_percentual (porcentagem)
EXEMPLO: 20, 850, 0.5

Repetições recomendadas: 5. Baixe a planilha vazia em CSV: colunas prontas.

Análise

Calcule média, mediana e desvio padrão do tempo de resposta e taxa de erro para cada nível de carga. Compare os resultados para identificar o ponto de degradação significativa (ex: tempo médio acima de 2000 ms ou taxa de erro acima de 1%).

Critérios de decisão

Tempo médio de resposta abaixo de 2000 ms considerado aceitável.
Taxa de erro abaixo de 1% em todos os níveis de carga.
Consistência dos resultados entre repetições (desvio padrão < 10%).

Fontes de erro e mitigação

Variações de rede: execute testes em rede local dedicada.
Cache do sistema: reinicie serviços entre repetições.
Carga de background: garanta ausência de outros processos intensivos no servidor.

Referências

SuiteCRM Installation Guide · SalesAgility (SuiteCRM) (docs.suitecrm.com)

Verificação editorial

Publicado: 09/09/2026
Última revisão: 09/09/2026
Versão do conteúdo: 1.0
Referências: 1 oficiais
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Status: Atual

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