# Protocolo: Qual o impacto da integração do SuiteCRM via AMI no tempo médio de atendimento de chamadas no Asterisk?

Este protocolo avalia se a integração do SuiteCRM com o Asterisk usando AMI afeta o tempo médio de atendimento das chamadas. A pessoa vai medir o tempo entre o toque inicial e o atendimento, com e sem integração.

Pergunta: A integração do SuiteCRM via AMI impacta significativamente o tempo médio de atendimento de chamadas no Asterisk?

Hipótese: A integração do SuiteCRM ao Asterisk via AMI aumenta o tempo médio de atendimento das chamadas devido ao processamento adicional.


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